Arvutikasutajate probleemid

Juba aastasadu on kasutajatugi – olgu siis arvutite, masinate, raamatute või mille iganes – korral olnud vastamisi samade ja ikka samade küsimustega kasutajate poolt.

Ja tegelikult olen ma ka ise korduvalt kogenud, et alloleva video mõte on paljude (arvuti)kasutajate probleemiks. Inimesel ei ole soovi asjaga tegelikult kaasa minna ja midagi õppida vaid korratakse ainult (ja mõtlemata) kellegi ettenäidatud tegevusi. Seejuures tegelikult ju midagi ei õpita ning vajalik oskus jääb ainult lühikeseks ajaks meelde. Siinkohal ma reaalselt ei oodagi, et kõik saaksid arvutis ühtemoodi hakkama.

Web2.0 – ebaõnnestumised

Küll see Web2.0 on tore asi… vähemalt nii on ikka aeg-ajalt kuskilt kuulda. Einoh iseenesest ju tore idee, et igaüks on autor ja mis veel. Kui aga hakata natukene sügavamalt uurima siis võib tulla välja (hale)naljakaid lugusid. Muidugi, eks neid ole varemgi olnud aga tänapäevane sotsiaalmeedia, see praeguse aja trend ja märksõna ja mis veel, võimaldab kõigil sellest koheselt osa saada.

Ja nii juhtubki, et inimene, kes soovib teavet mingi asja või tegevuse kohta, küsibki otse omale tuttavast keskkonnast järele. Ja saab ka vastuse. Kuid on see ikka õige mida öeldakse. Enamasti sõbrad-tuttavad üritavad aidata nii kuidas oskavad. Iseasi muidugi kui täpsed on nende teadmised ja oskused. Lisaks ei saa kunagi välistada mõnda rohkem või vähem pahatahtlikku inimest, kes tahab teise kulul nalja teha või ka tegelikult midagi halba korda saata.

Kogu eelnev tähendab, et inimesel peaks olema oskus sortida välja kindlasti valed vastused ja tegevused ning ka ülejäänute hulgast kontrollimise või millegi sarnase abil otsima just seda õiget lahendust. Teinekord aga unustatakse ettevaatus ja ei usaldata ka oma sisetunnet, mis ütleb et midagi nagu päris ei klapi, ning võetakse kohe esimene vastus õige pähe ette. Siin ka kaks pisikest näidet Facebook’i keskkonnast – eeldab inglise keele lugemisoskust.